المدفوعات والسلامة
-
جميع بوابات الدفع المباشر تلتزم بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS كما تديرها لجنة معايير أمان PCI، وهي جهد مشترك من علامات تجارية مثل فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، واكتشاف.
-
نعم، نحن نقبل المدفوعات عبر الإنترنت من خلال Stripe وPayPal وApple Pay وVisa وMasterCard وAmerican Express.
بالنسبة للعملاء المحليين، نقدم أيضًا خيارات التحويل البنكي. كن مطمئنًا، يتم معالجة جميع المدفوعات ومعلومات العملاء الحساسة بسرعة وسهولة وأمان.
الشحن والتوصيل
-
إليك ما يمكنك توقعه بشأن الشحن:
- وقت الإنتاج: سيتم صنع عباءتك المخصصة خلال 10-12 يوم عمل.
- الشحن المحلي (داخل الإمارات): بمجرد أن تكون عباءتك جاهزة، قد يستغرق الشحن المحلي ما يصل إلى 2-5 أيام عمل.
- الشحن الدولي: ستختلف أوقات الشحن للطلبات الدولية حسب موقعك.
إذا مرت 14 يوم عمل ولم تستلم طلبك بعد، يرجى إرسال رسالة لنا عبر واتساب أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@casbasics.com مع اسمك الكامل، رقم الطلب ورقم الاتصال.
-
معدل قياسي قدره 30 درهم إماراتي لجميع المدن في الإمارات العربية المتحدة (أبوظبي، عجمان، دبي، الشارقة، أم القيوين، رأس الخيمة، الفجيرة).
بالنسبة للتسليمات الدولية، يتم حساب تكاليف الشحن أثناء عملية الدفع بناءً على الوزن والأبعاد ووجهة العناصر في الطلب.
-
نعم! نحن نقدم شحنًا مجانيًا على الطلبات المحلية التي تزيد عن AED 975. تأكد من التحقق من سلة التسوق الخاصة بك للحصول على تفاصيل حول عرض الشحن المجاني الحالي لدينا!
-
نعم، نحن نشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم!
يرجى ملاحظة أن الشحن المجاني لا ينطبق على الطلبات الدولية، وقد تختلف أسعار الشحن حسب منطقتك.
نستخدم DHL لشحن دولي موثوق وفعال.
-
لمعرفة حالة طلبك، يرجى إرسال تفاصيل طلبك إلى info@casbasics.com أو تقديم هذه التفاصيل في أيقونة دردشة واتساب في الأسفل على اليسار.
سياسة الإرجاع والاستبدال
-
سياسة التبادل لدينا تستمر لمدة 7 أيام (تطبق الشروط والأحكام). بعد 7 أيام لا يمكننا تقديم تبادل لك. لتكون مؤهلاً للتبادل، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة التبادل الخاصة بنا هنا.
-
يمكن إلغاء الطلب فقط خلال 48 ساعة من تقديمه. يرجى تقديم رقم الطلب الخاص بك حتى نتمكن من مساعدتك في عملية الإلغاء.